Desde que hemos incorporado a BookyBot el nuevo módulo "Estadísticas", los restaurantes se han dado cuenta de algunos patrones inquietantes de sus negocios gracias a los datos que nuestro asistente virtual recopila.
En un restaurante especializado en cocina fusión asiática, por ejemplo, estaban perdiendo más de 100 reservas cada mes porque tenían activada la opción de transferir la llamada al restaurante cuando el cliente llamaba para reservar en determinados momentos del día. BookyBot obedecía y lo hacía, pero las llamadas eran transferidas al equipo sin respuesta, dejando escapar clientes potenciales. Como si no bastara, la mayoría de estos clientes eran nuevos y llamaban por primera vez.

Una solución tecnológica: identifica problemas con BookyBot y convierte las reservas perdidas en reservas efectivas
El módulo de "Estadísticas" es un sistema transparente y seguro que permite a los restaurantes analizar diferentes aspectos de su negocio y tomar mejores decisiones sobre cómo utilizar BookyBot, como en el caso de las llamadas transferidas. El flujo de trabajo es muy sencillo:
Análisis de estadísticas: La sección de estadísticas de BookyBot permite visualizar cuántas llamadas transferidas no están siendo respondidas. Esto da panorama claro del problema.
Configuración estratégica: Modifica las reglas de transferencia para que se prioricen las llamadas críticas (como nuevos clientes o reservas grupales), reduciendo la carga en los momentos clave.
Seguimiento de resultados: Con los datos recopilados por BookyBot, se medir si las modificaciones funcionan, ajustando estrategias si es necesario.
¿Qué puede hacer BookyBot por ti?
Para quienes buscan optimizar la gestión de reservas y evitar pérdidas, estas son las claves de esta funcionalidad:
📊 Estadísticas detalladas:Muestra cuántas reservas se pierden por llamadas no atendidas.
📞 Reglas de transferencia personalizadas:Ajusta la priorización de llamadas según las necesidades del restaurante.
🔁 Seguimiento en tiempo real:Evalúa la efectividad de los cambios y toma decisiones basadas en datos.
Con este enfoque y partiendo de las estadísticas de BookyBot, algunos restaurantes pueden reducir las llamadas perdidas en un 40% durante el primer mes, un impacto significativo que se traduce en mesas ocupadas y clientes satisfechos.
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