Te cuento la historia de un restaurante mexicano en el corazón de Madrid. Querían que su asistente virtual, BookyBot, la Inteligencia Artificial que atiende 24x7 las reservas, reflejara el ambiente bohemio de la decoración. Así que le dieron a BookyBot el nombre de "Frida", en honor a Frida Kahlo, y le añadieron un acento mexicano. No solo eso, también programaron a "FridaBot" para que se despidiera de los clientes con citas famosas cada vez que alguien llamaba para reservar una mesa. "Enamórate de ti, de la vida, y luego de quien tú quieras." ¡Los clientes estaban encantados! Sentían que desde el primer contacto ya estaban viviendo la experiencia única que el restaurante ofrecía, y estaban a nada de la fidelización.
Personaliza tu asistente virtual, ¿por qué es tan importante?
La personalización no es solo un capricho, es una forma de crear conexión emocional con tus clientes. Cuando BookyBot se siente como parte de tu equipo y no como un simple robot, tus clientes lo notan y lo aprecian. Además, refuerza la identidad de tu marca y hace que cada interacción sea memorable.
Imagina que tu restaurante es un lugar acogedor, con un estilo rústico y un ambiente familiar. No tendría sentido que BookyBot sonara como un robot frío y corporativo, ¿cierto? Aquí es donde entra en juego la personalización instantánea de BookyBot. Puedes darle un nombre, un acento, e incluso una personalidad que refleje el estilo de tu negocio, y crear una imagen de marca aún más poderosa.
¿Cómo personalizar a BookyBot?
Aquí te dejo algunas ideas para que tu asistente virtual sea único:
Nombre: Elige un nombre que resuene con tu marca. ¿Tienes un restaurante italiano? ¿Qué tal "GiuseppeBot"? ¿Un café francés? "AmélieBot" podría ser perfecto.
Acento: Puedes seleccionar entre diferentes acentos para que BookyBot hable según tu tipo de restaurante. Desde un acento español mexicano, en caso de ser una taquería, hasta uno chileno, en caso ser un restaurante de empanadas, ¡las posibilidades son muchas!
Personalidad: Esto es lo mejor de todo. ¿Quieres que BookyBot sea formal y educado, o prefieres que sea más relajado y divertido? Puedes ajustarlo para que responda a los clientes de la manera que más se ajuste a la experiencia que ofreces en tu restaurante.
Velocidad: Además, puedes modular el ritmo al que habla BookyBot. Cuanto más rápido, antes se completa la reserva. Tú decides según tus preferencias.
¡Haz que BookyBot sea tan único como tu restaurante!
Así que, ya sabes, personaliza tu asistente virtual. Dale un nombre, un acento, y una personalidad que lo haga destacar y que haga que tus clientes se sientan como en casa desde el primer "hola". Además de atender 24x7 a tus reservas, BookyBot estará fortaleciendo tu marca de una manera divertida y efectiva.
Nos vemos la próxima semana con más ideas para hacer de tu restaurante un lugar aún más increíble con la ayuda de BookyBot. ¡Hasta entonces!
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